1. Aanvaarding

Door Schnitzelradar te gebruiken, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik de site dan niet.

2. Wat is Schnitzelradar

Schnitzelradar is een kaart-app om restaurants te vinden die schnitzel serveren. Informatie komt deels van Google Maps en van gebruikers zelf, via reviews, foto's en toegevoegde restaurants. Deze voorwaarden gelden zowel voor het gebruik van de website als voor de Schnitzelradar-app op Google Play, aangezien de app dezelfde onderliggende dienst toont.

3. Accounts en gebruikersgedrag

Als je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alles wat er via je account gebeurt. Je mag de site niet gebruiken om anderen lastig te vallen, te misleiden, of om illegale, beledigende of inbreukmakende content te plaatsen.

4. Door jou geplaatste content

Reviews, foto's en restaurantgegevens die je toevoegt, blijven van jou, maar je geeft Schnitzelradar toestemming om deze op de site te tonen aan andere bezoekers. Je garandeert dat je het recht hebt om deze content te plaatsen, en dat deze klopt naar eer en geweten. Andere gebruikers kunnen ongepaste content bij ons melden; wij kunnen content verwijderen of accounts blokkeren als de regels niet worden nageleefd. Wij mogen naar eigen inzicht, zonder opgaaf van reden en zonder voorafgaande aankondiging, content verwijderen of een account tijdelijk of permanent blokkeren wanneer wij dat nodig achten om de site, andere gebruikers of derden te beschermen.

5. Gedragscode voor reviews

Om Schnitzelradar betrouwbaar en prettig te houden, gelden de volgende regels voor iedereen die een review plaatst:

• Je plaatst alleen een review over een restaurant waar je daadwerkelijk zelf bent geweest en gegeten hebt.
• Je beschrijft je eigen, eerlijke ervaring — niet die van iemand anders, en niet uit naam van een concurrent.
• Persoonlijke beledigingen, scheldwoorden, discriminatie of intimidatie richting het restaurant, medewerkers of andere gebruikers zijn niet toegestaan.
• Kritiek mag altijd, ook stevige — zolang deze gaat over de ervaring zelf (eten, bediening, sfeer, prijs) en niet ontaardt in persoonlijke aanvallen.

Deze regels staan ook kort vermeld bij het reviewformulier zelf. Reviews die deze regels overtreden kunnen worden verwijderd, en accounts die zich hier herhaaldelijk niet aan houden kunnen worden geblokkeerd (zie ook artikel 7, zero-tolerance beleid).

6. Meldingsprocedure (notice & takedown)

Ben je het niet eens met een review over jouw restaurant, of vermoed je dat een review onwaar, lasterlijk of anderszins in strijd met deze voorwaarden is? Dan kun je dit op twee manieren bij ons melden:

• Via de "Melden"-knop bij de betreffende review op de site zelf (hiervoor is een gratis account nodig).
• Per e-mail naar info@schnitzelradar.com, ook zonder account — bijvoorbeeld als je de eigenaar of medewerker van het restaurant bent. Vermeld hierbij duidelijk: een link naar (of duidelijke omschrijving van) de review, de naam van het restaurant, en waarom de review volgens jou in strijd is met onze regels.

Wij beoordelen elke melding naar eigen inzicht. Dit kan leiden tot verwijdering van de content, een waarschuwing of blokkering van het account, of tot geen actie als de melding ongegrond blijkt. We streven ernaar meldingen binnen een redelijke termijn te beoordelen, maar kunnen geen vaste reactietermijn garanderen.

7. Zero-tolerance beleid

Het doel van Schnitzelradar is het creëren van een betrouwbare community voor het delen van horeca-ervaringen. Om dat te waarborgen hanteren wij een zero-tolerance beleid: bij de volgende vormen van gedrag volgt directe en definitieve uitsluiting van de site, zonder voorafgaande waarschuwing en ongeacht account-geschiedenis of opgebouwde punten/rang:

• Hate speech: uitingen die aanzetten tot haat of discriminatie op basis van bijvoorbeeld afkomst, geloof, geslacht, seksuele geaardheid of beperking.
• Cyberpesten: het herhaaldelijk lastigvallen, bedreigen of vernederen van andere gebruikers, restauranthouders of medewerkers.
• Neprecensies: reviews die niet gebaseerd zijn op een daadwerkelijk bezoek, waaronder ook reviews geplaatst om een concurrent te schaden (concurrentievervalsing).
• Chantage van restauranthouders: waaronder het dreigen met een negatieve review in ruil voor gratis producten, diensten of een andere tegenprestatie.

Dit beleid staat los van, en náást, de reguliere moderatie die ook bij lichtere overtredingen kan optreden (zoals het verwijderen van losse content of een tijdelijke waarschuwing).

8. Geen garantie op juistheid

Informatie over restaurants (locatie, openingstijden, of ze daadwerkelijk schnitzel serveren, beoordelingen) is afkomstig van Google en/of andere gebruikers. Wij controleren dit niet allemaal zelf en kunnen niet garanderen dat alles klopt. Check bij twijfel altijd zelf bij het restaurant. Reviews en meningen op de site zijn afkomstig van individuele gebruikers en vertegenwoordigen niet het standpunt van Schnitzelradar; het plaatsen ervan houdt geen onderschrijving in door Schnitzelradar van de inhoud.

9. Donaties

Donaties via de "Steun de Schnitzelradar"-knop zijn volledig vrijwillig en leveren geen tegenprestatie, product of dienst op. Donaties verlopen via externe platforms (bunq, Ko-fi) en zijn daar aan hun eigen voorwaarden onderhevig.

10. Externe diensten

De site gebruikt diensten van derden (o.a. Google Maps, Google Analytics, Cloudflare Turnstile, Supabase, bunq, Ko-fi). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werking, inhoud of het beleid van deze externe platforms.

11. Vrijwaring

Je vrijwaart Schnitzelradar voor alle claims, schade en kosten (waaronder redelijke juridische kosten) van derden die voortvloeien uit, of verband houden met, de content die jij op de site plaatst of je gebruik van de site in strijd met deze voorwaarden.

12. Aansprakelijkheid

Schnitzelradar wordt aangeboden "zoals het is", zonder garanties. Voor zover wettelijk toegestaan, is Schnitzelradar niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de site of het vertrouwen op de getoonde informatie.

13. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer nieuwe functies live gaan. De datum bovenaan geeft aan wanneer dit voor het laatst is bijgewerkt.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

1. Acceptance

By using Schnitzelradar, you agree to these terms of service. If you don't agree, please don't use the site.

2. What Schnitzelradar is

Schnitzelradar is a map app for finding restaurants that serve schnitzel. Information comes partly from Google Maps and from users themselves, via reviews, photos, and added restaurants. These terms apply both to use of the website and to the Schnitzelradar app on Google Play, since the app displays the same underlying service.

3. Accounts and user conduct

If you create an account, you're responsible for keeping your login details secure and for everything that happens through your account. You may not use the site to harass others, mislead people, or post illegal, offensive, or infringing content.

4. Content you submit

Reviews, photos, and restaurant details you add remain yours, but you grant Schnitzelradar permission to display this content to other visitors on the site. You confirm that you have the right to post this content and that it is accurate to the best of your knowledge. Other users can report inappropriate content to us; we may remove content or suspend accounts if the rules aren't followed. We may, at our sole discretion, without stating a reason and without prior notice, remove content or suspend an account temporarily or permanently whenever we consider this necessary to protect the site, other users, or third parties.

5. Reviewer code of conduct

To keep Schnitzelradar trustworthy and pleasant, the following rules apply to anyone posting a review:

• You only post a review about a restaurant you have actually visited and eaten at yourself.
• You describe your own, honest experience — not someone else's, and not on behalf of a competitor.
• Personal insults, slurs, discrimination, or harassment directed at the restaurant, its staff, or other users are not allowed.
• Criticism is always welcome, even blunt criticism — as long as it concerns the experience itself (food, service, atmosphere, price) rather than personal attacks.

These rules are also briefly shown on the review form itself. Reviews that violate them may be removed, and accounts that repeatedly disregard them may be suspended (see also article 7, zero-tolerance policy).

6. Notice & takedown procedure

Do you disagree with a review about your restaurant, or suspect a review is untrue, defamatory, or otherwise in violation of these terms? You can report this to us in two ways:

• Via the "Report" button on the review itself on the site (this requires a free account).
• By email to info@schnitzelradar.com, even without an account — for example if you are the owner or an employee of the restaurant. Please clearly state: a link to (or clear description of) the review, the restaurant's name, and why you believe the review violates our rules.

We assess each report at our own discretion. This may result in removal of the content, a warning or suspension of the account, or no action if the report turns out to be unfounded. We aim to review reports within a reasonable time, but cannot guarantee a fixed response time.

7. Zero-tolerance policy

The goal of Schnitzelradar is to create a trustworthy community for sharing hospitality experiences. To safeguard that, we maintain a zero-tolerance policy: the following behaviors result in immediate and permanent exclusion from the site, without prior warning and regardless of account history or accumulated points/rank:

• Hate speech: expressions that incite hatred or discrimination based on, for example, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, or disability.
• Cyberbullying: repeatedly harassing, threatening, or humiliating other users, restaurant owners, or staff.
• Fake reviews: reviews not based on an actual visit, including reviews posted to harm a competitor (unfair competition).
• Blackmail of restaurant owners: including threatening a negative review in exchange for free products, services, or any other consideration.

This policy exists alongside our regular moderation, which may also act on lesser violations (such as removing individual content or issuing a temporary warning).

8. No guarantee of accuracy

Information about restaurants (location, opening hours, whether they actually serve schnitzel, ratings) comes from Google and/or other users. We don't independently verify all of this and can't guarantee its accuracy. When in doubt, check with the restaurant directly. Reviews and opinions on the site come from individual users and do not represent Schnitzelradar's own views; publishing them does not imply endorsement of their content by Schnitzelradar.

9. Donations

Donations via the "Support the Schnitzelradar" button are entirely voluntary and do not entitle you to any goods, services, or consideration in return. Donations are processed via external platforms (bunq, Ko-fi) and are subject to their own terms.

10. Third-party services

The site uses third-party services (including Google Maps, Google Analytics, Cloudflare Turnstile, Supabase, bunq, Ko-fi). We are not responsible for the operation, content, or policies of these external platforms.

11. Indemnification

You agree to indemnify Schnitzelradar against all claims, damages, and costs (including reasonable legal fees) brought by third parties arising from, or related to, the content you post on the site or your use of the site in violation of these terms.

12. Liability

Schnitzelradar is provided "as is", without warranties. To the extent permitted by law, Schnitzelradar is not liable for damages arising from use of the site or reliance on the information shown.

13. Changes

These terms may be updated from time to time, for example when new features go live. The date at the top shows when this was last updated.

14. Governing law

These terms are governed by Dutch law.